工商局发话,别贪小便宜吃大亏!

  工商局发话,别贪小便宜吃大亏!

  春节即将到来,各种消费活动让消费者眼花缭乱,消费投诉也随之而增长。结合春节期间的消费特点,发布春节消费提示,建议广大消费者科学、理性、绿色消费,共度平安、祥和的传统佳节。

  临近春节,商场、超市打折促销活动集中,令消费者眼花缭乱的“换季清仓”、“打折返券”、“抽奖赠品”等促销方式又掀起新一轮高潮,一些不法商家,采取“先升后降”,“许诺不兑”等价格欺诈、虚假宣传违法行为,也有一些折扣误导、循环消费等消费陷阱,建议消费者理智参与促销活动,避免受误导而冲动购物;要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务,切记莫因贪图小便宜盲目购物。

  做保洁、请保姆等家政服务是春节前许多消费者的选择,家政服务需求因此激增。一些非正规家政服务人员借机上门推荐或在路边揽活,大多数服务质量无法得到保证。建议消费者在选择家政服务前,注意查看经营者是否具备合法经营资格、服务制度是否完善、服务人员是否具备健康证等,不要贪图便宜接受不正规家政人员,同时,其身份、健康状况等都很难得到保证。建议消费者要与家政服务公司签订书面协议,详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准等,以及人身、财产安全责任,避免出现人身安全事故,做好安全防范。同时明确违约责任,一旦出现问题,做到维权有据可依。

  年夜饭预订变得火爆起来,有些餐饮企业更是一席难求。结合以往投诉举报情况,提醒消费者预订年夜饭时,尽量选择自己熟悉的饭店,明确预订项目,包括所订的桌位、消费的时间、菜品详细内容和价格、收取费用等,避免服务打折扣、菜单玩忽悠、增加隐性消费等问题出现。此外,消费者在接到账单后,一定仔细查看,确认无误后再结账,对账目有异议的收费项目,如果商家执意要收取,可要求商家单独在发票中注明,可将其作为维权时的有力证据。

  网络购物越来越普及,尤其是微信等购物平台,有着价格低、便捷高效等诸多优点,吸引了广大“网购一族”。根据河北省12315指挥中心数据统计,网络购物投诉呈现上升趋势,尤其是微信等移动购物平台,存在不少问题:产品质量无保障;通过朋友圈传播,具有一定隐蔽性和封闭性,维权取证难;虚假宣传多,责任难以界定;销售商没有固定地址,相关信息不详。消费者网购一旦出现问题,将很难得到及时处理,主要原因是消费者无法提供销售商名称、地址等有效信息。建议广大消费者网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台,要核实商家地址、保存电子单据票号、聊天记录等信息,方便维护自身合法权益。

  近年来,很多消费者选择在春节期间携家人、朋友到外地旅游过年。春节期间,属于旅游旺季,商品服务价格及相关费用水涨船高。建议广大消费者旅游出行选择旅行社时,要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素和旅游线路的具体内容。要签订正规的旅游合同,明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等。同时,旅游途中,谨慎面对景区推销产品,特别是名贵商品,防止出现价高质次现象,防范旅游购物欺诈。

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